Microondas Electrolux Blue Touch MEC41 Não aquece

Olá pessoal, sou novo no forum e primeiramente lhes peço desculpas se ocorrer algum equivoco de minha parte.

Vamos lá então, tenho um microondas como descrito no título: Electrolux Blue Touch MEC41, e quando é ligado funciona normalmente porém quando o prato giratório segue no sentido anti-horário ele não aquece com a mesma potência que no sentido horário. Ex. se eu colocar um copo de água com aproximadamente 200ml e ligar, se o prato girar no sentido horário aquecerá em 30 segundos. Mas, se girar no sentido anti-horário, o tempo de aquecimento dobra e eu então tenho que repetir a operação duas vezes. Até aí tudo certo se o mesmo girasse no mesmo sentido nas duas operações rsrs, mas se nesta segunda operação ele inverter a rotação eu acabo estragando tudo pois aquecerá demais. Algúem já teve ou conheceu algo sobre este tipo de problema? Poderiam me auxiliar por favor? Desde já agradeço a atenção de todos.