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veja se não é um problema de portas ficando semiaberta, pode ser, as vezes tiram as prateleiras e quando vão repor, montam de forma errada, não permitindo que as portas fechem corretamente, permitindo entrada de ar quente e consequentemente, esse ar quente, transforma-se em gotículas de água, outro problemas recorrente, é o dreno entupido, a água do degelo ao invés de ir pro coletor atras do produto, por uma obstrução da mangueira do dreno, faz com que essa água fique acumulada no interior do produto.