funciona e está descongelando? então não funciona ou descongela e volta a gelar? podem ser várias as possibilidades, mas verifique se no congelador, na parte inferior do fundo do congelador tem uma formação de gelo, pode estar ai o problema, pode ser que ela não esteja fazendo o degelo que tem que ser feito a cada oito horas, então acumulou gelo no freezer e esse gelo impede a circulação de ar, tanto para o freezer quanto para a parte do refrigerador, essa é apenas uma previsão, sua pergunta e informação do defeito foi um pouco vaga. tenho um blog, onde dou dicas e ensino a consertar, também respondo perguntas e esse modelo de geladeira sua, é um dos assuntos mais comentados, se quiser visite e veja se as informaçoes podem te ajudar
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