Existem vários itens, que deve ser analisado, como resistência de degelo, bi-metal, modulo de potência ou timer, você deve chamar um técnico para avaliar essas peças, impossível de falar algo sem saber se essas peças estão em funcionamento.

Alguns itens vc mesmo já mata:
1 - aparelho desligado, retire a tampa que fica localizada no freezer (congelador), c/chave canhão, 4 parafusos;
2- vai deparar de frente c/ resistência/evaporador, ela fica junto ao evaporador, na extremidade fica dois terminais coloque as ponteiras do ohmímetro, teste de continuidade, terá que dá algum escala, se não troque-a;
3- retire o Bimetal, ele fica na maioria das vezes preso c/ uma abraçadeira de plástico, preso ao evaporador, desconecte os terminais, não esqueça de marcar, pois terá que colocar no mesmo local! coloque-o em 1 copo c/ gelo, aprox. temp -6 `a -12 graus C, conecte as ponteiras do ohmímetro nos terminais do bimetal, aguarde alguns minutos, ele fechará o contato e irá apresentar alguma escala, se não troque-o, colocando no mesmo local, não poderá ficar fora e nunca esqueça de testar tb os novos!!!. Pois, na maioria das vezes são esses elementos, faça o teste várias vezes para tirar a dúvida ou
4- terá que fazer como amigo citou, procurar mesmo o técnico para testar outros elementos.
Boa Sorte!

Minha geladeira frost free GE410, tem um ano e três meses que comprei já queimou a placa e agora está fazendo gelo na parte superior interna do freezer, e
tambem criando pedras de gelo nas pratileiras do freezer como se tivesse derretendo o gelo. O que pode ser? Um abraço