oi hilber, tds os modelos frost frree podem apresentar problemas semelhantes.o caso é que existem dutos ( canais ) para a ventilação produzida por um micro-ventilador que se encontra na parte de cima de seu refrigerador ( atras da tampa do fundo ) e acontece que quando o degelo ( sensor, termofusível ou resistencia ) falha, a passagem do ar fica bloqueada por gelo, dai " gela em cima e nada em baixo" por vezes o dreno da agua do degelo ( um orificio que coleta agua e conduz até um recipiente proximo ou em cima do motor) tambem entope e causa esse sintoma.no caso de entopimento vc verificará que esse recipiente fica seco mesmo com o refrigerador desligado de um dia pro outro, dai procede a limpeza com bastante agua ( recomendo um técnico de confiança ) durante essa limpeza tambem pode substituir os componentes avariados.espero ter esclarecido o problema.

tais informações são sintomas de falhas , ou seja , algo não normal que devera ser solucionado , tais falhas , referem se a malha de degelo um kit de resistência , termo sensor e terminais que em caso de má atuação não inicia degelo o que ao ser desligado basicamente esta sendo feito degelo manual porem voltara a apresentar a falha , seu acesso e na parte superior muitas vezes de difícil acesso por se tratar de uma área sensível e quando bloqueados se colam , o que em caso de se forçar para ter acesso pode causar ruptura de peças e em condições piores dos tubos de gás o que causaria uma despesa ainda maior

Porem tais situações devem ser avaliadas por um técnico de confiança , a fim , de que possa ser substituído somente o necessário sem gastos excessivos

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