O que posso fazer para resolver esse problema.pois já vieram duas pessoas autorizadas da consul e continuo na mesma situação.
No aguardo de uma solicao
Att.
Sara feter
Seu refrigerador e frost free ou congelador comum (convencional).
Verifique se ele possui uma bandeja coletora de água na parte de trás acima do compressor, se sim pode ser que o dreno esteja entupido.
Retire as prateleiras e verifique na parede do refrigerador a localização do dreno alguns são embaixo proximo a gaveta de legumes e outros são em cima atras do congelador.
Utilize um pedaço de fio para desobistruir o dreno. Regule depois os pés da frente para inclinar o aparelho para trás de maneira a facilitar a drenagem.
Muitas vezes as pessoas retiram as prateleiras e acessórios, pra limpar o produto, e na hora da montagem, montam de forma incorreta, e algum acessório mal posto impede o fechamento total das portas, isso permite a entrada de ar quente, que é transformado em gotas de água, pela condensação, isso faz com que o refrigerador produza muita água que vai se acumulando sob a gaveta de legumes, tenho um blog com orientaçoes sobre defeito de produtos, estejam á vontade pra visitar
http://tecnicobratempweb.blogspot.com.br