ola sua frost free esta bloqueada por e cesso de gelo,verifique os seguintes acessorios: fusível térmico resistência censor de temperatura ventilador placa de comando fica atras e embaixo caixa branca tem uma placa eletronica na parte de baixo verifique seo termostato caso tenha pode estar quebrado ou enferrujado ai da ruim verifique se o dreno que vem do degelo não esta entupido ele congela e bolqueia boa sorte aconselho a chamar alguem de sua confiança que conheça de refrigeração frost free e muito complicada boa sorte feliz 2018