Olá, Durante a centrifugação, o agitador (batedor) e o Cesto (cesto furadinho onde se coloca as roupas) devem girar juntos. Provavelmente o produto deve estar girando apenas o agitador durante este processo fazendo com que as roupas se embolem ou agarrem. Se isto estiver ocorrendo, o problema pode ser no Braço Co-Ejetado (peça preta que tem a função de "armar" o cesto junto com o agitador) ou o problema pode ser também no mecanismo. O barulho alto na centrifugação pode ser devido ao desgaste do rolamento. Se o mesmo estiver danificado, será necessário um serviço mais complexo onde é necessário desmontar toda a parte mecanica da maquina e avaliar se o serviço possui um bom Custo/Beneficio. Espero ter ajudado.