Refrigerador Bosch mod. KDN46 não gela na parte de baixo

Possuo um refrigerador Bosch mod. KDN46 há 4 anos. De uns meses para cá passou a não refrigerar a parte de baixo (o congelador funciona muito bem). Primeiro a autorizada falou para desligar de um dia para o outro (coisa inconcebível para uma frost free). Não dando solução, foram 5 visitas de técnicos da autorizada. Na primeira eu não estava e foi trocado o ventilador. Continuou com o mesmo problema. Nas visitas seguintes, descongelavam e não consertavam nada. Sempre que desmontavam havia gelo obstruindo o buraco do dreno. Depois que reclamei em um site, a Bosch interveio e na última vez que o técnico veio (27/02) foi trocado o fusível térmico. Hoje é dia 14, ou seja, funcionou exatas duas semanas e parou de gelar embaixo  novamente. Dessa vez eu desmontei e como sempre, o gelo na bandeja na parte de trás obstruindo o dreno e sobre a serpentina. Com meu multiteste verifiquei que o fusível térmico está ok. Também verifiquei a resistência de degelo e a mesma deu 85 Ohms (sou leigo então não sei os parâmetros da geladeira e se esse é um valor aceitável). Há outra coisa que eu ainda possa fazer ou testar? Tenho lido que as bosch sempre apresentam esse tipo de problema. Peço a ajuda de vocês pois não aguento mais ficar sem geladeira, com meus alimentos estragando ou descongelando de tempos em tempos quando para de funcionar.